كشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، عن تحول الهيئة لرقمية بالكامل مع بداية العام الجديد 2024، ويأتي ذلك تماشيًا مع جهود الدولة في بناء مصر الرقمية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة في القطاعات المختلفة، ولا سيما قطاع الرعاية الصحية، وبما يتماشى مع تحقيق أهداف مصر في الجمهورية الجديدة.
كما وجه رئيس الهيئة، في بداية الاجتماع، الشكر للمجلس التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية وأعضاؤه بالإدارات المركزية والعامة في المقر الرئيسي والفروع والمنشآت الصحية التابعة في محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل على جهودهم المتميزة في التأمين الطبي للانتخابات الرئاسية 2024، والمشاركة الإيجابية للعاملين بها لتفعيل حقهم الدستوري.
التحول الرقمي داخل المنشآت الصحية
وخلال الاجتماع، اطلع رئيس الهيئة على منظومة الميكنة والتحول الرقمي داخل المنشآت الصحية، مشددا على إدارتي الرعاية الصحية والعلاجية ونظم المعلومات والتحول الرقمي بسرعة الانتهاء من اختبارات ميكنة العمل بأقسام العمليات بالمستشفيات التابعة للهيئة، وتعميمها على كافة مستشفيات الهيئة للاطمئنان من انتهاء ميكنة دورة العمل كاملة بنهاية الشهر الجاري طبقًا للخطة، مكلفا باستمرار تأهيل المستشفيات التي حصلت على الاعتماد القومي للحصول على اعتماد جودة الخدمات الدولي JCI أسوة بمستشفى شرم الشيخ الدولي.
إلغاء قوائم انتظار المرضى
وفي السياق، شدد رئيس هيئة الرعاية الصحية، على الالتزام بمؤشرات الأداء في تقديم الخدمة والرعاية الصحية في المنشآت الصحية التابعة للهيئة، وأهمها عدم تخطي مدة الحجز للكشف على المنتفعين بمراكز ووحدات طب الأسرة 48 ساعة، بالإضافة إلى عدم وجود قوائم انتظار للمرضى، وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين عن الخدمة، وكفاءة إدارة دورة الإيرادات، وتطبيق نظم الجودة، موضحا القيام بصرف مكافآت وحوافز استثنائية وتشجيعية للمنشآت الصحية ومقدمي الخدمة الأكثر تميزًا والتزامًا بمؤشرات الأداء والأعلى في تحقيق ذلك.
إرضاء المنتفعين هو الهدف الأسمى للهيئة
ووجه رئيس الهيئة أيضا، الإدارة العامة لرضاء المنتفعين بإجراء استبيانات آراء المنتفعين حول مستوى وجودة الخدمة الصحية في المنشآت الصحية التابعة للهيئة بطريقة إلكترونية بالكامل، لافتا إلى أن إرضاء المنتفعين هو الهدف الأسمى لهيئة الرعاية الصحية، مؤكدا على القياس والمتابعة المستمرة لمؤشرات إرضاء المنتفعين للتحسين المستمر لتجربة المرضى وتعزيز الرعاية المتمركزة حول المريض وفقًا لرؤية الهيئة.
إنشاء نظام إلكتروني لإمداد المنشآت الصحية بالأدوية
وعلى صعيد متصل، إطلع السبكي، على كفاءة منظومة الإمداد والشئون الصيدلية وإدارة الدواء بالمقر الرئيسي والفروع والمنشآت الصحية التابعة للهيئة، مكلفا إدارات الصيدلة والإمداد والتحول الرقمي بإنشاء نظام إلكتروني لسلاسل إمداد المنشآت الصحية بالأدوية والمستلزمات الطبية، مشددا على المتابعة المستمرة لمعدل الاستهلاك والحد الاستراتيجي للطلب والمخزون، موجها أيضا بتكثيف التدريب لمسئولي الصيدلة والإمداد في المنشآت الصحية على أدلة وقواعد التشغيل لضمان تأدية دورهما بأعلى كفاءة ودقة داخل منظومة العمل بالهيئة.
وفي سياق متصل، اطمئن رئيس الهيئة أيضا على كفاءة منظومة طب الأسرة وتحقيق مستهدفات الفحص الطبي الشامل للمنتفعين في محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل خلال عام 2023، حيث قام بتكريم المنشآت الصحية من مراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة الأعلى في تحقيق المستهدفات، مطالبا بإطلاق حملات توعوية والاستعانة بالمؤثرين على الرأي العام في توعية المواطنين حول أهمية الفحص الشامل لتعزيز تطبيق نموذج صحة الأسرة في محافظات تطبيق المنظومة.
إنشاء نظام إلكتروني للفحص الطبي الدوري الشامل
كما كلف رئيس هيئة الرعاية الصحية، بتغطية مراكز ووحدات طب الأسرة للكثافة السكانية المحيطة بها طبقًا لمعايير التخطيط الصحي السليم في التسجيل والربط والتوزيع بالشكل الأمثل لتنظيم تقديم الخدمة الصحية والإحالة للمستويات الأعلى في الخدمة عند الحاجة، مطالبا بإنشاء نظام إلكتروني للفحص الطبي الدوري الشامل للمنتفعين في مراكز ووحدات طب الأسرة، مشيرا إلى أهمية تطبيق دورية الفحص الشامل طبقًا للعلم والممارسات الأفضل والإرشادات الصحية الأحدث عالميًا.
وفي ختام الاجتماع شدد السبكي، على أهمية توحيد نظم العمل وتعزيز العمل المشترك بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية، والاستفادة من التجارب والممارسات العالمية الناجحة لتحقيق أفضل خدمة ورعاية صحية متكاملة للمنتفعين وكافة المتعاملين بجودة عالمية، مؤكدا على المرور الميداني والمتابعة المستمرة للعمل داخل المنشآت الصحية لاستكمال التميز التشغيلي واستبقاء أفضل العناصر المتميزة لتحقيق النمو المستدام وأهداف ورؤية الهيئة.
جاء ذلك خلال اجتماع ، رئيس هيئة الرعاية الصحية، بالمجلس التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، بحضور كل من الدكتور هاني راشد، نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة، والدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة، بجانب عدد من المدراء ومشرفي العموم في الإدارات المركزية والعامة في المقر الرئيسي للهيئة، وبمشاركة مدراء الأفرع للهيئة في محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل “بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء، السويس، أسوان” عبر تقنية الزووم.